Cara ADUC
Leo.net. un incubo
Domanda
17 luglio 2008
Purtroppo qualche mese fa mi sono registrato sul sito Leo.net. che prometteva di darmi accesso allo scarico di suonerie per il cellulare. Da quel momento sono cominciati ad arrivare messaggi sul cell. che io regolarmente eliminavo immediatamente perchè ero stato messo in allerta da un amico su possibili truffe. La settimana scorsa mi sono accorto che avevo inaspettatamente vuotato la scheda telefonica, per cui, insospettito sono andato sul sito Vodafone per controllare il mio traffico telefonico ed ho visto che, ad ogni messaggio ricevuto da Leo mi veniva addebitato il costo (0,34???) ed anche un acquisto contenuti chiamato MMS Premium (costo 2,00) o peggio ancora SMS Premium (costo 3,00). Il tutto per un furto di più di 50 Euro. Ho provato a disattivare la ricezione dei messaggi da Leo direttamente dal cell. ma invano. Ieri ho chiamato la Vodafone e mi hanno detto di recarmi in un centro Vodafone e fare disattivare i servizi Premium e di chiamare il nr. di partenza dei messaggi (0637357980) [...]. Non so come andrà a finire né se posso rivolgermi alle autorità per una denuncia. Se qualcuno ha qualche consiglio è ben accetto. Grazie.
Michele, da Tresigallo (FE)
Michele, da Tresigallo (FE)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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