Kriatek

buongiorno, sono gestore di un rifornimento carburante. il 4.10.2007 ho sottoscritto un contratto, tramite un rappresentante, con la kriatek.
il mio sbaglio più grande è stato quello di non aver contattato un legale prima di sottoscrivere il contratto, ma fidandomi di ciò che diceva il rappresentante, che tra l'altro era un mio amico, ho firmato "la mia condanna". Il servizio dalla kriatek offerto, devo dire, è abbastanza soddisfacente.... quando funziona....!!!!
molto spesso le ricariche per i telefonini sono bloccati e non possono essere effettuate.....
le ricariche wind e tre da 5¤ non sono disponibili..... non sono disponibili neanche le ricariche con il pin, invece prima si potevano fare..... le suonerie per i cell non sono mai stati disponibili.... le ricariche mediaset risultano sempre indisponibili..... e anche diversi altri servizi funzionano a singhiozzi..... tutte le volte che io provo a chiedere chiarimenti mi si risponde che la kriatek, come da contratto, non ha nessuna responsabilità.... quindi se ne lavano le mani...... tutti questi problemi di ritardi e mal funzionamenti mi hanno recato spesso dei disagi con i miei clienti in quanto molto spesso mi hanno rimproverato il fatto che quando si pubblicizza di dare un servizio al pubblico questo servizio deve essere dato....e molto spesso mi è capitato che non sono + venuti neanche a fare rifornimento di carburante......... molti servizi offerti dalla piattaforma della kriatek non li ho mai utilizzati per scelta mia e dei miei clienti in quanto costano troppo... come ad esempio le visure o pagamento bollette..... quindi su questo tipo di servizio non posso dire se sono funzionanti o meno....
ho provato a parlare con qualche responsabile della kriatek chiedendo di annullare il contratto poichè non riesco a pagare nemmeno le spese mensili che sono di 147¤..... ma loro mi hanno sempre risposto che non è possibile annullare il contratto se non pagando tutto in una unica soluzione le restanti rate.... ho provato a contattate altre persone che utilizzano questo servizio e il 99% di essi mi hanno detto che anche per loro valgono tutti i disagi da me riscontrati ma che anche loro non riescono a recedere dal contratto..... sono consapevole del fatto che io ho sottoscritto un contratto e ho quindi accettato tutte le clausole..... ma visto i tempi che corrono, il fatto che il guadagno del rifornimento è l'unica fonte del mio reddito su cui vado a pagare tasse e imposte, e visto che con la kriatek non ho nessun guadagno ma anzi solo perdite e disagi.... mi chiedevo se non ci fosse qualche scappatoia o qualche legge che mi consenta di recedere dal contratto senza dover pagare tutti questi soldi che restano.... l'unione fa la forza quindi se tutti quelli che come me hanno disagi nei confronti di questi servizi magari forse si può fare qualcosa.....
Giuseppina, da Centuripe (EN)