Cara ADUC
intimazione a pagare da GERI
Domanda
20 febbraio 2012
Salve, vi scrivo perchè sei mesi fa ho cercato di passare da teletu a infostrada. Il passaggio era avvenuto solo in parte perchè infostrada mi aveva attivato solo la linea voce e non l'ADSL dopo mesi di disservizio senza linea adsl ho mandato una raccomandata dove chiedevo la chiusura del servizio e della linea telefonica.
Nel frattempo teletu mi inviava una lettera dove mi addebitava i costi di chiusura del servizio. Io ho utilizzato una delle vostre guide per inviargli una lettera raccomandata di contestazione della fattura dove scrivevo di non addebitarmi i costi di chiusura del servizio perchè non dovuti.
Qualche giorno fa ricevo una lettera da parte di GERI che mi intima di pagare l'ultima fattura dove erano comprese le spese di chiusura.
In più mi arriva una lettera di infostrada che mi intima di pagare una fattura relativa alle telefonate fatte, altrimenti mi distaccano la linea (in realtà la linea come da me richiesto dovrebbe essere già stata distaccata).
Come posso fare per tutelarmi?
grazie.
Carlo, da Samarate
Nel frattempo teletu mi inviava una lettera dove mi addebitava i costi di chiusura del servizio. Io ho utilizzato una delle vostre guide per inviargli una lettera raccomandata di contestazione della fattura dove scrivevo di non addebitarmi i costi di chiusura del servizio perchè non dovuti.
Qualche giorno fa ricevo una lettera da parte di GERI che mi intima di pagare l'ultima fattura dove erano comprese le spese di chiusura.
In più mi arriva una lettera di infostrada che mi intima di pagare una fattura relativa alle telefonate fatte, altrimenti mi distaccano la linea (in realtà la linea come da me richiesto dovrebbe essere già stata distaccata).
Come posso fare per tutelarmi?
grazie.
Carlo, da Samarate
Risposta ADUC
l'inadempienza e' tutta di Infostrada, alla quale lei ha affidato la migrazione del suo numero telefonico e che avrebbe dovuto contrattualmente occuparsi della continuita' del servizio anche ADSL. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Riguardo alle telefonate addebitate da Infostrada, se lei le ha fatte dovra' pagarle.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Riguardo alle telefonate addebitate da Infostrada, se lei le ha fatte dovra' pagarle.
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