Interessi bancari

Spett. signori,
allego la formale lettera di reclamo che abbiamo inviato alla nostra banca, per capire, se possibile, quali sono le implicazioni legali relative a questa vicenda.
La domanda nasce dal fatto che ci sembra che, dopo aver ricevuto questo reclamo (che dovrà essere risolto entro il 12/07/10 secondo regolamento della banca), l'atteggiamento della banca, che ci sta di fatto chiudendo i fidi, sia diventato più conciliante.
Loro sostengono che questa nuova apertura non sia dovuta alla presenza del reclamo, ma la sensazione che danno è diversa, tant'è che sono disposti a valutare concretamente la possibilità di prorogare di alcuni mesi la scadenza del fido che ci era stata imposta solo due mesi fa (24/04/10), nonostante li avessimo scongiurati di darci più tempo per lavorare tranquillamente e nello stesso tempo trovare un'alternativa.
Oltretutto, così come era successo nel 2009 (vedi allegato) anche quest'anno il rinnovo fidi ci è stato concesso con tre mesi di ritardo rispetto alla scadenza (02/02/10) creandoci grossi problemi, perchè nel periodo fra la scadenza e il rinnovo, di fatto risultava uno sconfino di cassa pari all'importo del fido presso la Centrale Rischi della Banca D'Italia, con le immaginabili conseguenze che questo fatto può avere per un'azienda.
E' difficile pensare che anche questo tipo di comportamento debba essere considerato regolare, ma a sentire la banca è tutto nella norma.
Laura, da Cesate (MI)