Cara ADUC
Infostrada
Domanda
4 giugno 2008
Ho preso la linea a marzo, l'adsl funziona piu' lenta di una linea Internet normale e dovrebbe essere 8 mega, ho chiesto la domiciliazione bancaria e arriva sempre il bigliettino nonostante migliaia di telefonate al 155 di protesta, dovrebbe apparire nel servizio telefonico il numero del chiamante nel display telefonico, servizio che dicono gratuito, non è mai funzionato, a volte si hanno strane interruzioni del sevizio che non sono normali.
Io ho pagato 50 euro di attivazione e adesso che me ne voglio andare me ne chiedono altri 30, mi sembra una VERGOGNOSA TRUFFA!!! Potete far qualcosa? Grazie Buongiorno
Giuliano, da Genova (GE)
Io ho pagato 50 euro di attivazione e adesso che me ne voglio andare me ne chiedono altri 30, mi sembra una VERGOGNOSA TRUFFA!!! Potete far qualcosa? Grazie Buongiorno
Giuliano, da Genova (GE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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