Infostrada e recesso

Ho aderito al passaggio di Infostrada da Telecom il 31/10/2008, avendo poi ricevuto informazioni che mi hanno fatto dubitare ho inviato una raccomandato il 4 novembre in cui dichiaravo il recesso, come previsto nel contratto entro 10 giorni dall'adesione se il tutto non è avvenuto nelle loro sedi.sembrava tutto a posto, ma il 12 novembre ricevo una telefonata da Infostrada che mi informa che da quel momento non sono più sotto Telecom ma sotto di loro. Telefono per sapere come mai dato che avevo inviato la disdetta.l'operatrice mi dice che risultava la mia raccomandata, giuntagli l'8 novembre che li informava delle mie decisioni ma la prassi era quella di procedere e successivamente avviare il rientro in Telecom, il fatto è che dal 26 novembre sono in effetti rientrato in Telecom, ma ancora la Telecom non riesce a fornirmi gli altri servizi che avevo tra cui Adsl e decoder e mi hanno detto che purtroppo devo ancora aspettare. Infostrada non ha fatto problemi per quel che riguarda il costo del rientro in Telecom che corrisponde a 96 euro, mi hanno detto che invieranno un rimborso. Ma il fatto che a causa di questo io sto avendo dei disagi, quali non poter usare internet e il decoder che attraverso la linea mi permette di vedere i canali tv,mi fornisce elementi per altre azioni verso di loro? Sia chiaro, fosse accaduto che ho utilizzato per un certo tempo un gestore telefonico e non mi ha soddisfatto e cambiandolo nuovamente sto incontrando disagi pazienza, ma in questo caso ho inviato il recesso nei tempi consentiti, nonostante tutto per breve tempo sono stato sotto un altro gestore, e quei servizi che avevo prima ancora non li ho, in quanto la Telecom mi ha detto che al momento c'è un impedimento che non consente di ripristinarmi il tutto, quando ci provano mi dicono che l'operazione non è andata a buon fine. Quello che voglio sapere, è legale che io abbia questi disagi? Infostrada aveva effettivamente la facoltà di procedere con il distacco da Telecom nonostante la mia raccomandata che è stata inviati nei tempi previsti e che dichiarava il recesso dall'adesione al loro gestore? ci sono azioni che posso far valere nei confronti di Infostrada a causa di quello che sta accadendo, in quanto Telecom ni ha detto che tra 10 giorni forse potrà fornirmi provvisoriamente l'adsl per per navigare in internet, ma non potrò ancora usare il decoder e stare attento alle telefonate in quanto finchè non riescono a sistemare il tutto pago al minuto.
cordialmente saluto
Gabriele, da Roma (RM)