Infostrada, blocco fatturazione

Infostrada, il mio operatore telefonico al quale sono legata per la linea di telefonia fissa e adsl, da novembre 2007 non mi recapita alcuna fattura in quanto un blocco della fatturazione in corso dovuto a problemi interni a me sconosciuti. Dopo vari solleciti e reclami fatti loro ad oggi non riesco ancora ad avere delucidazioni da parte dell'Azienda stessa. Come comportarmi per poter ottenere risposte e soprattutto riuscire a capire a quanto ammonta il mio conto telefonico in quanto non vorrei dovermi ritrovare a pagare bollette salassate a causa di questo loro problema ancora irrisolto?
Andreia75, da Roma (RM)