Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Informazioni ingannevoli su catalogo e disdetta prenotazione

10 luglio 2008
Domanda 10 luglio 2008
Cara Aduc, ho prenotato un soggiorno in un villaggio turistico di nuova apertura. Ora mancano 3 settimana alla partenza e vengo a conoscenza tramite un forum di viaggiatori, dai primi turisti che si sono recati in questo villaggio che molte indicazioni contenute nel catalogo non sono veritiere: strutture sportive inesistenti, area giochi bambini attrezzata inesistente, spiaggia molto più distante di quanto indicato nel catalogo, oltre a disservizi dovuti alla mancata organizzazione tipo aria condizionata non funzionante nelle camere, all inclusive molto limitato ecc.ecc.
Vorrei sapere cosa posso fare per recedere da questo contratto, in quanto questa vacanza per 2 settimane ci costerebbe 6.900,00 euro, e non ci sembra il caso di spenderli, rovinarci la vacanza e poi dover far causa per i danni da vacanza rovinata ecc.ecc.
E' nel nostro diritto? O comunque posso richiedere una conferma scritta dal tour operator che tutto ciò che c'è nel catalogo è veritiero e funzionante, e se loro si rifiutano, rifiutarmi di pagare e non andare?
Grazie
Sabrina , da Cerro Maggiore (MI)

Risposta ADUC
la seconda soluzione ci sembra l'unica fattibile, ed anche funzionale ad una eventuale successiva richiesta danni. Se recedesse sulla base delle segnalazioni trovate su Internet e' soggetto alle penali indicate nel contratto (o in assenza, al pagamento di tutto il soggiorno).
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