Cara ADUC
Info su diritto di recesso Teletu
Domanda
19 luglio 2011
Spett.le Aduc,
vorrei sapere alcune info e consigli su come mi devo comporta con Teletu, avendo in data 11 giungo 2011 inviata una lettera di recesso come prevede la legge, ed il loro contratto, entro 10 giorni dal ricevimento del contratto in forma scritta, loro hanno ricevuto la raccomandata giorno 14 giugno come da ricevuta di ritorno. Dopo un po' di tempo hanno fatto ostruzionismo in ogni modo dicendomi tante di quelle bugie, tipo che se ritorno con Telecom dovevo pagare l'allaccio oppure che non ero in tempo perchè il contratto (stipulato telefonicamente) l'avevo stipulato il 24 maggio quindi i tempi per il diritto erano trascorsi, ecc. sino ad un'ultima telefonata in cui mi dicevano se volevo tornare a Telecom con lo stesso numero, ed io ho risposto di si, oggi ho avuto altra conversazioni dopo tanti minuti di attesa, in cui il primo operatore diceva di pazientare, il secondo operatore invece voleva il codice di migrazione, ma io gli ho detto perchè il codice di migrazione se è un diritto di recesso, e poi perchè lo volete da me se io non lo ho, e mi ha sbattuto il telefono in faccia. Io non so + che fare, secondo voi devo fare alta raccomandata tipo la messa in mora, io non so + che fare, volevo giusto un consiglio da voi, visto che è trascorso 1 mese che hanno ricevuto la raccomandata con esercizio del diritto di recesso. Inoltre mi è arriva anche la prima fattura che scade fra 1 settimana. la devo pagare anche se sono in diritto di recesso?
in attesa cordiali saluti
ps. la linea è stata abilitata il 3 giugno. il contratto in forma scritta è arrivato l'8 giugno.
Angelo
vorrei sapere alcune info e consigli su come mi devo comporta con Teletu, avendo in data 11 giungo 2011 inviata una lettera di recesso come prevede la legge, ed il loro contratto, entro 10 giorni dal ricevimento del contratto in forma scritta, loro hanno ricevuto la raccomandata giorno 14 giugno come da ricevuta di ritorno. Dopo un po' di tempo hanno fatto ostruzionismo in ogni modo dicendomi tante di quelle bugie, tipo che se ritorno con Telecom dovevo pagare l'allaccio oppure che non ero in tempo perchè il contratto (stipulato telefonicamente) l'avevo stipulato il 24 maggio quindi i tempi per il diritto erano trascorsi, ecc. sino ad un'ultima telefonata in cui mi dicevano se volevo tornare a Telecom con lo stesso numero, ed io ho risposto di si, oggi ho avuto altra conversazioni dopo tanti minuti di attesa, in cui il primo operatore diceva di pazientare, il secondo operatore invece voleva il codice di migrazione, ma io gli ho detto perchè il codice di migrazione se è un diritto di recesso, e poi perchè lo volete da me se io non lo ho, e mi ha sbattuto il telefono in faccia. Io non so + che fare, secondo voi devo fare alta raccomandata tipo la messa in mora, io non so + che fare, volevo giusto un consiglio da voi, visto che è trascorso 1 mese che hanno ricevuto la raccomandata con esercizio del diritto di recesso. Inoltre mi è arriva anche la prima fattura che scade fra 1 settimana. la devo pagare anche se sono in diritto di recesso?
in attesa cordiali saluti
ps. la linea è stata abilitata il 3 giugno. il contratto in forma scritta è arrivato l'8 giugno.
Angelo
Risposta ADUC
consideri che la disdetta va data con un mese di anticipo, dunque e' legittima la richiesta di pagamento delle competenze del mese successivo all'invio della sua disdetta. Per il resto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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