Cara ADUC
Inadempienza contrattuale con H3g
Domanda
5 febbraio 2009
Il giorno 29/12/08 attivo una promozione "TUTTO TRE" con h3g e prevede nel mese solare di attivazione un bonus di 10¤ e altri due bonus nei mesi successivi. Ad oggi 02/02/09 ancora NIENTE!!!! Il mese solare successivo all'attivazione doveva essere attivata la promozione "Gente di tre" e ad oggi 02/02/09 NIENTE!!!!!!
Il mese solare alla portabilità del numero che è avvenuto il 19/01/09 dovevo ricevere la promozione del raddoppio delle ricariche per sempre e ad oggi 02/02/09 NIENTE!!!!!!! Ho chiamato quattro volte e mi avevano detto che entro il 29 gennaio avrei ricevuto il tutto, ma NIENTE e mi è costato circa 15¤ in quanto le telefonate ad h3g si pagano. Adesso mi rifiuto di chiamarli, gli ho scritto quasi tutti i giorni e nessuno risponde. COSA DEVO FARE?????
Grazie per eventuali consigli.
Avevo pensato di far scrivere da avvocato, ma ditemi voi....
In attesa di risposta porgo distinti saluti.
Tiziano, da Prato (PO)
Il mese solare alla portabilità del numero che è avvenuto il 19/01/09 dovevo ricevere la promozione del raddoppio delle ricariche per sempre e ad oggi 02/02/09 NIENTE!!!!!!! Ho chiamato quattro volte e mi avevano detto che entro il 29 gennaio avrei ricevuto il tutto, ma NIENTE e mi è costato circa 15¤ in quanto le telefonate ad h3g si pagano. Adesso mi rifiuto di chiamarli, gli ho scritto quasi tutti i giorni e nessuno risponde. COSA DEVO FARE?????
Grazie per eventuali consigli.
Avevo pensato di far scrivere da avvocato, ma ditemi voi....
In attesa di risposta porgo distinti saluti.
Tiziano, da Prato (PO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
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