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Cara ADUC

HOOVER: frigorifero rumoroso.

31 gennaio 2009
Domanda 31 gennaio 2009
Ho acquistato nel Febbraio 2008 un frigorifero classe A+. Da subito ho rappresentato l'eccessiva rumorosità. Ho scritto più volte alla HOOVER e la risposta è stata, anche a seguito di due interventi dell'assistenza che però non ha potuto constatare tale rumorosità perchè intermittente: "le possiamo garantire che tale rumorosità, è da considerarsi nella norma e non è assolutamente pregiudizievole per il buon funzionamento del prodotto". Come ho già detto però nessuno, al di fuori della mia famiglia, ha potuto constatare di persona tale inconveniente che non è continuo ma ciclico e causata, da quanto comunicatomi dalla ditta: "dall'assestamento dell'evaporatore annegato in concomitanza della variazione di temperatura determinata dal ciclaggio del compressore. (Non avevo chiesto quale fosse la causa della rumorosità ma ne ho denunciato da subito l'eccessivo valore). A seguito di tali assicurazioni ho scritto, ancora una volta il 3 Dicembre 2008, chiedendo come facciano a dichiarare che "il valore della pressione sonora rientra perfettamente nella norma" Nel carteggio relativo all'acquisto c'è un cartellino che parla di 43 decibel ma non l'hanno mai misurata.
Da allora non ho avuto alcuna risposta. Non voglio lasciar correre cosa posso fare?
Giovanni, da Marino (RM)

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