HG3 e il recesso

Nonostante l'invio di una raccomandata per la rescissione del contratto, mi sono vista recapitare una nuova fattura. Ho chiamato subito il servizio clienti ed alla mia richiesta di spiegazioni mi e' stato detto che avevo sbagliato l'indirizzo. Il problema e' che ho deciso di risolvere il contratto con la H3G in seguito a spiacevoli fatti, dopo lunghe conversazioni telefoniche con vari operatori call center per risolvere il problema in maniera "civile", dopo l'invio di tre fax senza alcun cenno di risposta e dopo la ricezione di una lettera raccomandata con oggetto la proposta di risoluzione del contratto. Ne' gli operatori call center, ne' la raccomandata, pero', hanno provveduto ad informarmi che l'indirizzo a cui dovevo spedire la raccomandata di disdetta era diverso rispetto a quello indicato nelle fatture, a quello a cui avevo intestato tutti i miei fax ed a quello riportato nella loro stessa raccomanadata. Il tutto preceduto da un'altra conversazione telefonica nel mese di maggio durante la quale alla mia richiesta del perche' mi era arrivata la fattura nonostante la mia raccomandata mi era stato risposto che la fattura era dovuta perche' la raccomandata era datata il 27/04/07 (data effettiva) e quindi l'importo relativo al mese di aprile, doveva essere pagato. Come puo' accadere che a maggio il call center visualizza la raccomandata tanto che e' a conoscenza della data, ed a giugno la raccomandata svanisce e non esiste piu' perche' inviata all'indirizzo sbagliato? Mi e' stato anche detto che gli operatori non hanno l'obbligo di informare il cliente riguardo l'indirizzo cui inviare la raccomandata, se il cliente stesso non pone loro la domanda specifica. Ma non dovrebbe essere automatico comunicare un indirizzo se questo non compare da nessuna parte, nemmeno sul contratto da me firmato?
Michela, da Monte Urano