H3G segnale inesistente

Il 27 aprile 2007 io e mia moglie abbiamo sottoscritto un contratto con H3G con cellulare in comodato gratuito, attivando il piano tariffario Super 3 con scheda ricaricabile "vietato ai maggiori", della durata di 24 mesi, utilizzando la portabilità dei nostri numeri che precedentemente erano Wind. Fin dal primo momento ho riscontrato l'assenza di segnale da parte della 3 in casa mia. Infatti per effettuare e ricevere telefonate devo ancor oggi uscire fuori dall'abitazione. A tale proposito voglio precisare quanto segue per meglio chiarire la situazione:
a) per avere un segnale sia pur debole in casa devo ricorrere al roaming su TIM, ma questo comporta un costo delle chiamate che invece con la linea 3 sono gratuite con gli altri numeri "3" così come previsto dal mio piano tariffario, compresi quelli di mia moglie e mia figlia (motivo principale per il quale abbiamo attivato tale piano tariffario);
b) il disagio che si viene a creare sta nel fatto che ogni qualvolta io voglia ricevere o effettuare telefonate devo uscire di casa, chiaramente con ogni tipo di tempo (caldo, freddo, pioggia, vento);
c) quando mi sono rivolto alla "3" o al rivenditore presso cui ho firmato il contratto esponendo tali problematiche e chiedendo di poter recedere dal contratto evitando le penali in quanto tale scelta non era dovuta ad un semplice cambiamento di idea, mi è stato risposto che potendo sfruttare il roaming su TIM e non essendoci in quel caso problemi di linea, se volevo recedere dal contratto avrei dovuto pagare la penale prevista.
Chiedo quindi aiuto a Voi per avere i giusti consigli al fine di arrivare ad una giusta soluzione della situazione espostaVi, certo che nel mio caso si possa configurare, per così dire, una situazione di "causa di forza maggiore" che credo possa consentirmi il recesso senza pagare penali visto che non dipende da me se il segnale in casa mia è inesistente.
Mi permetto inoltre di far notare che, come spesso accade, queste grandi aziende sono poco disposte a collaborare con i clienti, che quasi sempre sono abbandonati subito dopo aver sottoscritto contratti il più delle volte vessatori nei nostri confronti, perchè spesso le clausole previste in essi, lasciano poco spazio (o quasi nulla) alla logica ed al buonsenso per risolvere anche i più piccoli problemi. Una maggiore disponibilità da parte dei nostri "interlocutori" pagherebbe, per quanto li riguarda, in termini di soddisfazione e gradimento da parte dei clienti.
GRAZIE COMUNQUE PER LA VOSTRA DISPONIBILITA'
Angelo, da Gioia Del Colle (BA)