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Cara ADUC

H3g richiede penale contro legge?

14 febbraio 2008
Domanda 14 febbraio 2008
ho sottoscritto con la mia azienda due contratti powerfull con la 3 in data 31 maggio 2007, oggi avrei deciso di recedere anticipatamente per una delle due linee telefoniche, mi hanno richiesto una penale di oltre 300 euro, adesso volevo avere un consiglio su come effettuare la lettera di disdetto se mi conviene citare la legge bersani o simili, resto in attesa di vostre notizie.
Gianluca, da Foggia (FG)

Risposta ADUC
Crediamo che anche nel caso di esercizi commerciali non vi debbano essere penali, ma e' una nostra interpretazione della legge. Il testo dell'articolo 1 della legge 40/2007 (il cosiddetto "decreto Bersani Bis") non riserva tale diritto ai soli consumatori (privati cittadini), ma a tutti i "contraenti", quindi anche ai professionisti. Al contrario, il titolo della legge parla di norme a tutela dei "consumatori". A nostro avviso il contenuto della legge conta piu' del suo titolo, ma nel caso in cui il suo gestore ritenga giusta una lettura piu' "restrittiva", la questione potra' essere risolta solamente da un giudice. Potra' gia' specificare il suo diritto -e l' interpretazione della legge a suo favore- sulla raccomandata di disdetta, in cui diffida dal richiedere penali.
In caso di risposta negativa da parte del gestore, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione. (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia il ripristino del piano tariffario originale, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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