Cara ADUC
H3G, Recesso dal comodato d'uso "Scegli 3 new"
Domanda
2 maggio 2009
Ho stipulato in data 31/10/2008 un contratto per comodato d'uso con la H3G S.p.A. per un telefonino (Nokia N96). Questo contratto prevede il pagamento di un canone di ¤ 30 addebitato tramite RID bancario. Constatato che nella mia area il servizio di "TV-Fonino" funziona discontinuamente, e la maggior parte delle volte la qualità dello stesso lascia desiderare, sarebbe mia intenzione di recedere dal contratto. Tuttavia, leggendo copia del "Regolamento di servizio Scegli 3 new Abbonamento e Ricaricabile 2008" (http://www.tre.it/public/imgup/File/Regolamento_Servizio_luglio08.pdf), che non mi è stato consegnato al momento della stipula del contratto nè tantomeno riassunto dalla promoter della tre, mi sono balzati agli occhi gli articoli 9.1 e seguenti. Non essendo un avvocato, leggendo mi pare che debba pagare una cifra compresa tra 200 e 300 Euro.
Potrei sbagliarmi, ma questo a me sembra un astuto modo per aggirare la legge Bersani. Possono farlo? Come devo comportarmi?
Cordiali saluti
Andrea, da Palmanova (UD)
Potrei sbagliarmi, ma questo a me sembra un astuto modo per aggirare la legge Bersani. Possono farlo? Come devo comportarmi?
Cordiali saluti
Andrea, da Palmanova (UD)
Risposta ADUC
ci pare che quei 'costi' siano vere e proprie penali.
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano giustificati al centesimo.
Dopo il recesso e l'eventuale addebito, conteste quindi la richiesta (o ne chieda puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano giustificati al centesimo.
Dopo il recesso e l'eventuale addebito, conteste quindi la richiesta (o ne chieda puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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