Cara ADUC
H3G e operator lock
Domanda
24 ottobre 2007
Dopo l'invio del mio telefonino al centro assistenza 3 per rimozione operator lock, l'ho ricevuto rotto (non fisicamente ma funzionalmente) con una lettera che mi diceva che non si poteva procedere alla rimozione del blocco perche' non funziona. Il bene e' stato spedito funzionante in quanto ho provveduto a cancellare tutti i dati in esso contenuto, l'ho spento ed impacchettato. Dovrei ancora spedire un altro telefonino per lo stesso motivo e vi chiedo come posso tutelarmi per la seconda spedizione? E per il primo telefonino posso fare qualcosa? La spedizione presso il centro di assistenza mi e' stato imposto dalla H3G in quanto, a loro dire, era l'unica soluzione. Grazie.
Vinicio, da Foggia
Vinicio, da Foggia
Risposta ADUC
Verifichi nel contratto quali sono le condizioni relative allo sblocco del telefono e le eventuali responsabilita' in caso di non funzionamento. La responsabilita' per il guasto verificatosi durante il trasporto, dipende da come sono gli accordi tra chi spedisce e chi riceve. Per quanto riguarda il suo secondo telefono, le conviene stipulare un'assicurazione per la spedizione.
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