Cara ADUC
H3G inadempiente - telefono in comodato sempre in assistenza
Domanda
3 gennaio 2009
Gent. Aduc,
Vi invio la lettera di messa in mora spedita ad h3g. Infatti, il telefono che mi è stato concesso in comodato d'uso non ha mai funzionato, salvo i primi due mesi, e nonostante le mie rimostranze (e due ricoveri in assistenza, di cui l'ultimo addirittura con il telefono a loro avviso perfettamente funzionante) non c'è verso di farlo sostituire. Adesso, ovviamente mi sono stufato. La mia domanda è: posso bloccare in banca il pagamento dei 10 euro mensili che devo in cambio del "servizio", restituire il tutto e considerare rescisso il contratto?
Grazie
Con l'occasione vogliate gradire l'augurio di un felice 2009
____________________________________________________
Spett:
H3G ITALIA s.p.a.
Ufficio Assistenza Clienti
Via Leonardo da Vinci, 1
20090 Trezzano Sul Naviglio (MI)
P.c.
Aduc
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68 - 50129 Firenze
Roma, 02/01/2009
Oggetto: messa in mora - richiesta adempimento obbligazioni H3G S.p.a. linea telefonica xxxxxxxxxxx
La sottoscritta E C, nata a xxxxxxx, residente in xxxxx, con la presente:
CONSIDERATO
1. Che ha sottoscritto con la Vostra società un accordo con il quale si prevedeva la concessione di un telefono e di una linea telefonica (numero xxxxxxxxxxx) in cambio di una ricarica mensile di almeno euro 10,00.
2. Che lo scrivente ha sempre provveduto ai pagamenti, adempiendo totalmente e regolarmente alle obbligazioni derivanti dal contratto sottoscritto.
3. Che il telefono concesso in comodato d'uso (IMEI xxxxxxxxxxx) ha funzionato per mesi 2, dopo che da fine giugno 2008 a settembre 2008 è stato in assistenza per malfunzionamenti. Dopo 3 giorni di uso è stato nuovamente necessario un ricovero del telefono fino a dicembre 2008, quando è stato rispedito al Vostro punto vendita come perfettamente funzionante, quando anche di fronte allo stesso negoziante il telefono NON si accende con la sua relativa batteria e NON funziona correttamente con altre alimentazioni.
Per questi motivi, ritenendo H3G S.p.a. inadempiente, qualora entro 5 giorni dalla ricezione della presente non venga fornitomi un nuovo apparecchio di uguale o maggiore valore, riterrò sciolto il contratto di reciproche prestazioni addebitandovene la causa e rivolgendomi, pertanto, alle autorità competenti con beneplacito di spese e danni.
Inoltre, Vi comunico che il telefono in oggetto è a disposizione presso il punto vendita "xxxxxx".
Qualora alla presente non dovesse essere dato da Voi seguito, oltre a quanto su menzionato, restituirò allo stesso Vostro centro confezioni accessori e sim allegata, bloccando presso il mio istituto di credito qualsivoglia addebito da parte Vostra.
RingraziandoVi, vogliate gradire cordiali saluti.
Francesco, da Roma (RM)
Vi invio la lettera di messa in mora spedita ad h3g. Infatti, il telefono che mi è stato concesso in comodato d'uso non ha mai funzionato, salvo i primi due mesi, e nonostante le mie rimostranze (e due ricoveri in assistenza, di cui l'ultimo addirittura con il telefono a loro avviso perfettamente funzionante) non c'è verso di farlo sostituire. Adesso, ovviamente mi sono stufato. La mia domanda è: posso bloccare in banca il pagamento dei 10 euro mensili che devo in cambio del "servizio", restituire il tutto e considerare rescisso il contratto?
Grazie
Con l'occasione vogliate gradire l'augurio di un felice 2009
____________________________________________________
Spett:
H3G ITALIA s.p.a.
Ufficio Assistenza Clienti
Via Leonardo da Vinci, 1
20090 Trezzano Sul Naviglio (MI)
P.c.
Aduc
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68 - 50129 Firenze
Roma, 02/01/2009
Oggetto: messa in mora - richiesta adempimento obbligazioni H3G S.p.a. linea telefonica xxxxxxxxxxx
La sottoscritta E C, nata a xxxxxxx, residente in xxxxx, con la presente:
CONSIDERATO
1. Che ha sottoscritto con la Vostra società un accordo con il quale si prevedeva la concessione di un telefono e di una linea telefonica (numero xxxxxxxxxxx) in cambio di una ricarica mensile di almeno euro 10,00.
2. Che lo scrivente ha sempre provveduto ai pagamenti, adempiendo totalmente e regolarmente alle obbligazioni derivanti dal contratto sottoscritto.
3. Che il telefono concesso in comodato d'uso (IMEI xxxxxxxxxxx) ha funzionato per mesi 2, dopo che da fine giugno 2008 a settembre 2008 è stato in assistenza per malfunzionamenti. Dopo 3 giorni di uso è stato nuovamente necessario un ricovero del telefono fino a dicembre 2008, quando è stato rispedito al Vostro punto vendita come perfettamente funzionante, quando anche di fronte allo stesso negoziante il telefono NON si accende con la sua relativa batteria e NON funziona correttamente con altre alimentazioni.
Per questi motivi, ritenendo H3G S.p.a. inadempiente, qualora entro 5 giorni dalla ricezione della presente non venga fornitomi un nuovo apparecchio di uguale o maggiore valore, riterrò sciolto il contratto di reciproche prestazioni addebitandovene la causa e rivolgendomi, pertanto, alle autorità competenti con beneplacito di spese e danni.
Inoltre, Vi comunico che il telefono in oggetto è a disposizione presso il punto vendita "xxxxxx".
Qualora alla presente non dovesse essere dato da Voi seguito, oltre a quanto su menzionato, restituirò allo stesso Vostro centro confezioni accessori e sim allegata, bloccando presso il mio istituto di credito qualsivoglia addebito da parte Vostra.
RingraziandoVi, vogliate gradire cordiali saluti.
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non puo' considerare il rapporto concluso dopo aver inviato una messa in mora, che e' solo il primo atto di una contestazione. Le consigliamo di intimare l'adempimento di quanto chiede entro 15 giorni (nel testo che ci ha inviato non e' invece indicato questo fondamentale limite temporale per la risposta) e poi, nel caso di silenzio o risposta inadeguata dovra' procedere in conciliazione al Corecom.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti