H3G ed errori di addebito

La premessa è inquietante. Ricevo da H3G un sms dicendomi che se entro 5 giorni non avessi contattato il servizio clienti, mi avrebbero disattivato la scheda. Tutto questo al 23 di agosto circa. Chiamo tre giorni dopo quando mi disattivarono la scheda. In pratica non avevano più i miei dati per il metodo di pagamento. Alla mia domanda su come fosse successo, l'operatore mi disse che era stato un bug nel loro sistema probabilmente, perché tutti i miei pagamenti avvenuti con carta di credito, erano stati sempre regolari. Comunque do i miei dati e penso che sia finita li. In realtà siamo ancora all'inizio. Il 15 settembre viene emessa la fattura e al 20 di settembre scopro che non è stata addebitata sulla carta di credito. Allora chiamo il servizio clienti e scopro che, essendo la fattura stata emessa il 14 di agosto, non poteva essere addebitata sulla carta di credito perché come avevo detto prima, avevano perso il mio metodo di pagamento.
Allora a fine settembre richiamo per pagarla direttamente per telefono con la carta di credito. Faccio tutta l'operazione e dopo 5 minuti ricevo la telefonata del servizio clienti, dove mi dicevano che invece di addebitarmi 199 euro me ne avevano addebitati solo 119 e allora dico:" beh, facciamo questo pagamento di 80 euro". Cosa che però diventa impossibile, perché non si può, per i loro sistemi, pagare con la carta di credito la stessa fattura due volte e così per diversi errori fatti dalla H3G, mi ritrovo ancora con 80 euro da saldare e non solo, ma mi sento anche dire che dovrei saldarli in contanti, quando fino a fine ottobre non posso avere 80 euro a disposizione, ma soprattutto non voglio, per un loro errore, pagare anche le spese di bonifico o postali.
Ora vi chiedo. Vista tutta questa sequela di disservizi, posso disdire il contratto senza penali, nonostante mi restino ancora 9 mesi alla scadenza del mio contratto di 24 mesi, con uso del cellulare in comodato?
e se si, posso bloccare il conto corrente e la carta di credito dal possibile addebito delle penali della H3G?
Cordiali Saluti
Andrea, da Crescentino (VC)