H3G - disattivazione scheda

Questo e il fax che ho inviato alla 3 per un problema riguardante la errate disattivazione di una scheda telefonica. Mi chiamo Luigi sono cliente 3 e intestatario di tre utenze e una di reale utilizzatore e da quasi un anno sono vostro cliente molto soddisfatto sia dei servizi che delle tariffe. Da qualche giorno sono entrato in possesso di una Supertua piu precisamente il 26/06/07 e nello stesso giorno ho effettuato una ricarica da 10€ e inviato il fax (ore 22:30) per diventare reale utilizzatore, il giorno successivo ho verificato che il tutto si era svolto in maniera positiva, infatti sul portale degli altri numeri in mio possesso nel mio profilo appare il numero della supertua piu' come numero alternativo. Nella notte tra il 27 e il 28 ho fatto richiesta di una portabilita' on line e mi e stata negata con la motivazione che la scheda era stata disattivata e tale richiesta di disattivazione e partita il 27, ma strano caso la sera del 26 mi era arrivato un messaggio che mi invitava a ricaricare cosa che ho fatto prima della mezzanotte, adesso vorrei sapere una cosa come si fa a disattivare una scheda quando il giorno prima si invita a ricaricare? Oltretutto ero diventato reale utilizzatore da qualche ora, quindi chiedo che la scheda non venga disattivata per ovvi motivi visto che ho effettuato la ricarica che rinnova la scadenza prima del termine e che se la cosa non accade mi rivenga accreditato il costo su un'altra scheda, spero che si possa verificare la prima soluzione, altrimenti portero' gli altri numeri verso altri operatori.
Luigi, da Montorio Inferiore