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H3G - diritto di recesso
Domanda
26 marzo 2007
Buongiorno Vi scrivo per chiederVi un consiglio in merito a quanto segue. In data 21.10.05 ho firmato una proposta di contratto con un venditore h3g che e' venuto c/o l'ufficio dove lavoro. Dopo 5 giorni, il 26 ottobre, ho inviato una raccomandata per la disdetta del contratto come previsto dal punto 2 dell'informativa sul diritto di recesso consegnatami dal venditore h3g, tale informativa prevede la possibilita' di recesso entro 10 giorni dalla stipula del contratto. Nella stessa informativa al punto 3 si precisa che i telefoni devono essere riconsegnati sempre entro dieci giorni alla h3g "tramite corriere secondo le modalita' indicate dal servizio clienti 3 chiamando il numero 133". Dopo aver cercato inutilmente di contattare innumerevoli volte qualche operatore del servizio clienti 3 per sapere come restituire i telefoni ho comunicato al fornitore, (nella raccomandata che ho inviato per il recesso), che attendevo urgentemente informazioni in merito al corriere da utilizzare per la spedizione e l'indirizzo a cui rimandare i telefoni. A dicembre dello stesso anno ho ricevuto due fatture di c.a. 250 euro cad. per l'estinzione anticipata del contratto e chiamando un operatore h3g mi e' stato detto che probabilmente sarebbe stata fatta la nota di credito e di portare i telefoni ad un negozio della 3, cosa che ho fatto il 02.01.06. Oggi, 24 marzo 2007, ho ricevuto un sollecito di pagamento da una ditta incaricata dalla h3g, che mi chiede di pagare 558,00 euro per le due fatture scadute. Cosa posso fare? Grazie.
Alberto, da Prato
Alberto, da Prato
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