Garanzia riconosciuta ma .......

Salve eccovi in esame il mio problema.
Avendo avuto un problema per quanto riguarda un prodotto acquistato all'inizio dell'anno mi son recato dal rivenditore.
La casa madre ha accettato di cambiare il prodotto e di conseguenza è stata accettata la garanzia.
Non avendo più lo stesso prodotto ha fatto un riaccredito al negozio pari al valore del prodotto.
La casa madre mi ha spiegato che con quel riaccredito dovrebbe riconoscermi un prodotto uguale.
Il negoziante invece vuole farmi un buono da spendere nel suo negozio pari all'importo speso da me all'inizio dell'anno.
Il problema è che io ho preso questo prodotto con il 50% di sconto e che quindi per riacquistare lo stesso prodotto oltre al buono devo aggiungere un altro 50%.
Si parla comunque di centinaia di euro.
Non vedo perchè se la garanzia è stata accettata io debba aggiungere soldi per riavere il mio prodotto nuovo. In secondo caso non vedo perchè il buono devo spenderlo per forza in quel negozio visto che preferirei cancellarlo.
Help me.
Saluti a tutti.
Mirco, da Adria (RO)