Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Furto telefono? devo riaverlo?

6 maggio 2009
Domanda 6 maggio 2009
ho usufruito di un'opzione della tim (tutto compreso 30) che prevedeva la possibilità di pagare 30 euro al mese e di alcune offerte sulla mia linea telefonica. in piu' associata all'offerta, c'era la scelta di un telefonino che avrei ripagato sempre con le 30 euro mensili. Ieri mi hanno rubato il cellulare, chiamo la tim e mi dice che non ho diritto a nessun altro telefono e che se rescindo il contratto paghero' 200 euro di penale. Mi sembra ingiusto visto che ho scelto quella promozione proprio xkè associata al telefono di mio gradimento... promozione che diversamente non avrei attivato. posso fare qualcosa???
Valentina, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
la responsabilita' di aver subito il furto e' suo e non della Telecom. A meno che non ci fossero particolari assicurazioni, la pretesa del gestore ci sembra legittima.
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