Frigorifero Whirlpool guasto dall'acquisto. E l'assistenza tecnica?

Ho acquistato un frigo-congelatore Whirlpool (modello 850122511140, matricola 990812002623) in data 11 agosto 2008; il rivenditore mi ha detto di tenerlo in
verticale per 5-6 ore prima di accenderlo. Così ho fatto, ma il frigo non ha mai raffreddato. L'assistenza tecnica è venuta a casa e mi ha rilasciato un foglio che recita: "Riscontrata probabile ostruzione del circuito refrigerante. NON SONO STATI RISPETTATI I TEMPI DI ATTESA PARI A 12 ORE DOPO L'INSTALLAZIONE". Mi ha detto di andare con questo foglio dal rivenditore e chiedere se mi
sostituiscono il frigo, visto che è stato lui a dirmi di aspettare solo 5-6 ore.
Giustamente (a mio avviso) il rivenditore non si sente tenuto a sostituire il frigo: dice che deve esserci un guasto perchè sia lui sia gli altri rivenditori che ho interpellato mi dicono che basta molto meno, anche solo un paio d'ore, prima che il frigo possa essere acceso. Il fatto è che DA NESSUNA PARTE (nè sul
frigo, nè sul libretto di istruzioni) è scritto che c'è un tempo di attesa da rispettare prima della messa in funzione. Che cosa posso fare?
Ho diritto a farmi sostituire l'articolo, visto che non ha mai funzionato?
Ho diritto a sentire il parere di un altro tecnico?
Grazie
Simone, da Torino (TO)