Fotografia ultimo anno di asilo non consegnata

Buongiorno, volevo avere un pare per quanto accaduto:
a metà Giugno l'asilo di mia figlia chiede se per la festa dell'ultimo anno autorizziamo e vogliamo due fotografie una di gruppo e una singola con scenografia dell'asilo, noi accettiamo pagando 20 euro per le due foto. La festa viene fatta il 23 Giugno. Verso il 10 di luglio chiediamo alla maestra per le foto e ci viene consegnata quella di gruppo dicendovi che quella singola non è arrivata su sua richiesta il fotografo inizia a dire che deve ancora stamparla e prende tempo. Dopo vari solleciti ci rivolgiamo direttamente al fotografo il quale dopo un controllo e ventilando scuse varie dicendoci ma la foto l'avevate richiesta, dice che molto probabilmente lui non l'ha fatta, dopo pressione da parte mia prendiamo l'accordo che passa in asilo per rifare la foto. Una volta tornati dalle ferie mi reco in negozio e mi fa vedere una foto che sinceramente avrei potuto scattare pure io, lo sfondo dell'asilo fatto per 50 bambini non esiste più, lamentando il fatto che mia figlia la voleva come tutti i suoi compagni mi propone un fotomontaggio dicendomi di ripassare. Mi propone di vederlo stampato, a tutt'oggi sono in attesa perchè questo fotomontaggio sta girando tra i due negozi del fotografo sfuggendomi. Te lo consegno qui ma non c'è te lo consegno di là e non c'è.
Vi chiedo non è per i 10 euro di fotografia, ma essendo la foto dell'ultimo anno di asilo tutti anche i parenti la vorrebbero oltre alle spese e perdita di tempo per la benzina, io cosa posso fare per la foto e un rimborso?
Ringrazio anticipatamente.
Michele, da Rodengo Saiano (BS)