Foro Competente?

salve, sono titolare di una SAS (con sede legale in Salerno e sede operativa in provincia di Salerno) e di un'utenza telefonica "Affari" (Wind Happy Italy Affari); in settembre 2010 si verificava un'improvvisa interruzione alla mia linea telefonica fissa e Wind Infostrada non operava le riparazioni necessarie restando la mia linea bloccata per oltre sei mesi!! ho inoltrato tempestivamente, come da Voi suggerito, una formale diffida al ripristino della linea fissa. ho anche esperito, ma senza esito, il tentativo di conciliazione obbligatorio avanti alla CCIAA di Salerno nel mese di gennaio 2011. a quel punto, tramite studio legale ho notificato citazione alla Wind Infostrada e mi sono costituito presso il Giudice di Pace di Salerno.
La compagnia Wind si è costituita eccependo preliminarmente la competenza territoriale, che secondo loro è Roma (ex artt. 19, 20 cpc). Il giudice si è riservato dando un termine di 30 giorni per le note..suggerendomi "indirettamente" di ricercare sentenze e pronunce sull'argomento dato che la legge non sembra essere chiara ed univoca.
la mia domanda è la seguente: è mai possibile che una piccola società, per lo più unipersonale, per far valere i suoi diritti debba adire il foro del convenuto che molte volte si trova a molti chilometri di distanza? qual'è la "giurisprudenza" che si deve considerare in questo tipo di controversie? nei contratti di telefonia conclusi per via telematica qual'è il luogo di esecuzione della prestazione?
grazie.
Lorenzo, da Salerno