Finanziamento, bollettini pagati

Gentiissima Aduc, la società recupero credito TELKOM, per conto della GMAC, mi contesta delle rate da me pagate puntualmente, se non addirittura pagate in anticipo di un mese. Più volte ho inviato fax con le ricevute dei pagamenti, ma se mi chiedono quello di settembre, dopo averglielo inviato, addirittura mi dicono di non averlo ricevuto, e mi fanno altre richieste di altre ricevute, pagate sempre regolarmente. A me manca l'ultima rata per saldare questo finanziamento, addirittura sono stata quasi costretta a inviare le copie delle 40 ricevute ma non è servito a nulla. Anche oggi ho ricevuto una telefonata, con la quale mi minacciano dell'invio di un atto giudiziario. Io non so più come chiarire questa situazione, so soltanto di essere a posto con i pagamenti, e no ne posso più di inviare fax, possibile che si debba essere presi in giro così. Dimmi tu come mi posso tutelare.
Grazie.
Maria, da Palermo (PA)