Finanziamenti

Buongiorno! Volevo chiedervi un'informazione. Ho pagato a rate (un anno) delle pentole, l'azienda mi ha fatto un finanziamento con Fiditalia s.p.a. questo e' l'ultimo mese che devo pagare e mi e' arrivato un altro bollettino con piu' di 100 euro da pagare per spese invio estratto conto (non me l'hanno mai mandato...tranne questa volta) e altre spese invio bollettini (me li hanno mandati tutti insieme con la prima rata). Ma e' giusto? Devo pagare tutti questi soldi per un servizio che non ho avuto?
Lia , da Gaiarine (TV)