Cara ADUC
Fattura Tele2
Domanda
9 febbraio 2009
Spett.le Aduc,
nell'ultima fattura ricevuta da Tele2 ci è stato addebitato un elevatissimo numero di connessioni verso numerazioni speciali effettuate esattamente un anno fa tra gennaio e febbraio 2008.
In quel periodo eravamo in attesa che Tele2 ci attivasse la linea Adsl, quindi nel frattempo utilizzavamo una connessione 56k con altro provider.
La cosa strana è che nei tabulati di questa fattura la maggior parte delle connessioni hanno durata di pochi secondi molte delle quali di soli 41 secondi a ripetizione continua, e sono state rilevate addirittura 72 connessioni in un giorno, un'assurdità visto che utilizzavamo internet non più di 2-3 volte al giorno con tempi non prolungati e spegnendo il modem ogni volta che ci scollegavamo. Inoltre i costi di queste connessioni sono tutti superiori a euro 0,60, ad esempio per una durata di 14 secondi costo euro 0,6236.
Nello stesso periodo ci eravamo accorti che si era creata una connessione anomala "Internet Connection" che si connetteva al numero 000 e mentre eravamo connessi si disattivava e attivava il modem automaticamente.
Abbiamo telefonato a Tele2 e su consiglio di un loro operatore gli abbiamo inviato un fax chiedendo spiegazioni in merito, nella loro lettera di risposta ci è stato riferito che non è stata rilevata alcuna anomalia o malfunzionamento e confermano l'affidabilità della loro rete e dei sistemi di calcolo.
La fattura non l'abbiamo ancora pagata e a questo punto vi chiediamo per cortesia il vostro parere ed un consiglio.
Grazie, cordiali saluti.
Germano, da Treviso (TV)
nell'ultima fattura ricevuta da Tele2 ci è stato addebitato un elevatissimo numero di connessioni verso numerazioni speciali effettuate esattamente un anno fa tra gennaio e febbraio 2008.
In quel periodo eravamo in attesa che Tele2 ci attivasse la linea Adsl, quindi nel frattempo utilizzavamo una connessione 56k con altro provider.
La cosa strana è che nei tabulati di questa fattura la maggior parte delle connessioni hanno durata di pochi secondi molte delle quali di soli 41 secondi a ripetizione continua, e sono state rilevate addirittura 72 connessioni in un giorno, un'assurdità visto che utilizzavamo internet non più di 2-3 volte al giorno con tempi non prolungati e spegnendo il modem ogni volta che ci scollegavamo. Inoltre i costi di queste connessioni sono tutti superiori a euro 0,60, ad esempio per una durata di 14 secondi costo euro 0,6236.
Nello stesso periodo ci eravamo accorti che si era creata una connessione anomala "Internet Connection" che si connetteva al numero 000 e mentre eravamo connessi si disattivava e attivava il modem automaticamente.
Abbiamo telefonato a Tele2 e su consiglio di un loro operatore gli abbiamo inviato un fax chiedendo spiegazioni in merito, nella loro lettera di risposta ci è stato riferito che non è stata rilevata alcuna anomalia o malfunzionamento e confermano l'affidabilità della loro rete e dei sistemi di calcolo.
La fattura non l'abbiamo ancora pagata e a questo punto vi chiediamo per cortesia il vostro parere ed un consiglio.
Grazie, cordiali saluti.
Germano, da Treviso (TV)
Risposta ADUC
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