Fattura del gas errata

Nel novembre del 2007 mi veniva sostituito il contatore del gas, per oltre un anno nonostante le mie comunicazioni telefoniche ed on-line, mi continuavano ad arrivare fatture con la vecchia numerazione, quando per sbloccare tale situazione ho trasmesso la lettura del gas del nuovo contatore, mi sono vista arrivare una fattura di oltre 2000 euro. A questo punto ho scritto una raccomandata all'ENI e mi arrivava risposta che per problemi informatici si era verificato un ritardo nella registrazione ma che avevano provveduto.
Dopo pochi giorni un operatore veniva per la verifica.
Naturalmente pensavo che dopo tale verifica tutto si sarebbe sistemato, ma così non è stato, oggi 9/07/09 dopo 6 mesi dalla mia prima comunicazione mi sono vista arrivare una diffida di pagamento con eventuale distacco del gas per insolvenza della fattura di cui sopra.
Sono avvilita e costernata per quanto mi sta succedendo
Silvia, da Roma (RM)