Fastweb veramente troppo lenta

Salve,
ho da poco Fastweb. Ho fatto richiesta 20 giorni fa (più o meno), dopo un po di giorni sono venuti i tecnici a installare il tutto e sono rimasto per circa 12 giorni con l'allacciamento provvisorio in attesa del passaggio completo della linea. Fino a che il passaggio non è avvenuto la mia velocità ADSL si aggirava attorno ai 3,5 Mbs, il 21/11/08 ho avuto l'attivazione completa e la mia velocità è scesa drasticamente fino ai 250Kbs!!!!
L'assistenza telefonica mi ha detto che la mia zona è coperta per un massimo di 2 Mbs e che non ci possono fare niente visto che si tratta di una copertura FINO ai 2Mbs. Ho fatto notare che nel sito è indicato che la mia zona è coperta fino ai 6Mbs al secondo ma mi è stato risposto che non è vero (anche se ho fatto uno screenshot della schermata che mi da ragione). Ma tralasciando il tutto non mi sembra giusto che io paghi il gestore più caro di ADSL per andare veloce e ritrovarmi a navigare in internet alla stessa velocità di un modem analogico!!! Come posso fare per risolvere la cosa? Ho chiesto del diritto di recesso ma mi è stato risposto che devo pagare 50 euro di penale perchè sono passati i 10 giorni (cosa che non sapevo) ma poi mi chiedo...i 10 giorni non si dovrebbero contare dalla data di attivazione definitiva cioè dal 21/11/08???
Francesco, da Parete (CE)