Fastweb/Telecom, impossibilità attivazione prima linea telefonica

Nel mese di Aprile 2008 ho acquistato una nuova abitazione e mi sono attivato nei vari allacci come di consueto: luce, gas, acqua, ma arrivati all'attivazione di una nuova linea telefonica c'è stato l'intoppo al quale, in data odierna ancora non c'è soluzione. Insomma è da circa un anno che provo ad attivare questa linea tramite il gestore telefonico FASTWEB che a sua volta si rivolge a TELECOM ed ai suoi tecnici per portar a buon fine l'operazione. Ogni volta che gli operai TELECOM sono venuti per cercare in qualche modo di attivare la linea, la risposta è stata sempre la stessa "Siamo spiacenti ma abbiamo gli slot pieni in centrale; la centrale è satura". Il problema non è soltanto mio, ma anche di altri inquilini della mia palazzina, in quanto di nuova costruzione chiedono allacci che non possono e non potranno avvenire.
Oggi, a distanza di un anno ancora non riesco a risolvere il problema e visto che ho urgenza in quanto questa abitazione deve divenire sede di un'attività, voglio risolvere una volta per tutte il problema.
- C'è una legge che mi garantisce o mi tutela dandomi il diritto di avere una linea telefonica a casa?
- Chi materialmente è responsabile dell'attivazione della linea telefonica?
- Se, come dicono, gli slot della centrale sono pieni, posso pretendere il potenziamento della centrale in modo tale da poter attivare la linea telefonica?
- Se dovesse esistere una legge che mi tutela dandomi il diritto di avere una linea telefonica, a chi devo rivolgermi e in che modalità per far valere i miei diritti?
Giuseppe, da Giulianova (TE)