Fastweb non vuole liberare la mia linea

Gentili Signori, dirVi che sono amareggiato sarebbe poco perche' in conseguenza del problema che sto ad esporVi, mi sento abbandonato da tutto e da tutti. Nel Gennaio ultimo scorso, stanco da una vita dei raggiri Telecom e del canone, feci tramite telefono una richiesta di adesione a Fast Web (nella mia zona: Sant' Anastasia - Na, questi signori si appoggiano sulla "linea Telecom" e pertanto non ci sono "fibre ottiche" ma solamente un paio di Mega). Cominciai un po' a dubitare perche' telefonando per alcune delucidazioni, prima di mettere nero sul bianco, capii che avrei fatto bene a soprassedere all' abbonamento (sentite che cosa rispondevano tramite computer: "Per il grande successo che stiamo ottenendo si prega richiamare nei prossimi 3 o 4 giorni! ". Come risposta a questa gratuita affermazione del tutto scorretta ed ambigua, gli rimandai immediatamente nella loro busta gia' affrancata, la documentazione sbarrata a penna ed una lettera in cui "rifiutavo ogni contatto con loro". Per non andare troppo per le lunghe mi ritrovo tuttora con la Linea Adsl "attivata" con Fast Web, senza alcun mandato da parte mia. Cio' mi e' stato comunicato dalla Telecom, con la quale sono tuttora in attesa di un contratto con Alice, la quale ha trovato "occupato" lo spazio Adsl e mi dice che non puo' fare nulla per aiutarmi. A Fast Web ho spedito una raccomandata A R in data 15 - 05 u. s. e sono stato contattato da un consulente che mi aveva promesso che non oltre il 20 Giugno mi avrebbero "liberata la linea". A tutt' oggi digitando sul mio telefono di casa il numero verde della "consistenza Adsl" fornitomi dalla Telecom, questi "gentiluomini di Fast Web" risultano ancora padroni assoluti della mia linea telefonica. Pertanto Vi chiedo, che cosa debbo fare per spezzare quest' abuso che sta prendendo dimensioni incontrollabili. Ma e' mai possibile che da circa un semestre debbo sottostare all' arroganza di questi farabutti truffatori che mi hanno preso piu' volte per i fondelli e continuano tranquillamente a farlo senza che nessuno gli dia una definitiva lezione di onesta' e di etica professionale? Vi prego di aiutarmi, magari consigliandomi se e' necessario, data la situazione, rivolgersi ad un legale. Grazie e cordiali saluti.
Roberto