Fastweb e il modem da restituire

Spet. Aduc, questo e' il fax che ho inviato all'ufficio reclami Fastweb in data 27/7/2007, la loro risposta e' stata che la mia pratica e' archiviata e che se non pago entro il 30 Luglio sara' l'ufficio riscossioni a procedere. In attesa di una vostra risposta vi porgo distinti saluti.
Giuseppe, da Torino
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Spett. Servizio clienti Fastweb, vi scrivo in merito ad un bollettino di euro 110 che ho ricevuto a seguito della chiusura del mio contratto Fastweb con numero telefonico. Oggi in data 27/7/2007 il vostro servizio clienti telefonico mi ha motivato l'importo, per la mancata restituzione del modem. Nell'ultima vostra lettera ricevuta dopo la chiusura del contratto, si faceva riferimento alla sola restituzione della mia caparra di euro 100, che da anni detenete e che non ho ancora ricevuto, ma non alla restituzione di nessun tipo di apparato. Inoltre, io personalmente senza che nessuno mi avvertisse della necessita' di restituire l'apparecchiatura avevo prima chiamato il servizio clienti Fastweb che mi aveva dato informazioni poco chiare e contrastanti (dalla possibilita' di buttare via l'apparato alla restituzione dello stesso dopo aver ricevuto un modulo ). Successivamente avevo chiesto ad un rivenditore autorizzato Fastweb in Torino che mi aveva confermato che senza la vostra lettera non avrei potuto consegnare il modem ero quindi in attesa di ricevere il "fatidico modulo". Trovo, non avendo ricevuto alcuna vostra segnalazione, poco corretta ed illegittima la vostra richiesta. Mi dichiaro comunque disponibile a restituire il modem nelle modalita' che esigo mi vengano da voi specificate.