Fastweb e GE.RI

Scrivo perchè vorrei avere delucidazioni in merito ad un sollecito ricevuto da GE.RI. per conto di FastWeb. Mi chiedono il risarcimento dell'ultima rata e il pagamento dell'apparato che non è stato restituito. Ammetto di non aver pagato l'ultima rata, ma ho chiuso regolarmente la pratica e non mi hanno mai detto come e dove lasciare il modem! Ho ricevuto vari solleciti telefonici (sul fisso e mobile) di natura un po' ambigua al limite del minaccioso, via SMS, via posta con stratagemmi del tipo: "abbiamo della posta in giacenza per lei, ci ricontatti al numero....". Io sarei anche disposto a pagare la bolletta mancante (che è stata una mia mancanza, lo ammetto, ma per l'apparato? Non ho mai ricevuto istruzioni per restituirlo ed aspettavo un tecnico che venisse a riprenderselo così come me lo ha portato.
Vorrei inoltre sapere se sia giusto utilizzare degli stratagemmi per ottenere il credito!
Inoltre il mio nome finirà per caso nella lista "cattivi pagatori" del CRIF? Chiedo questo perchè sto per chiedere un mutuo per l'acquisto della prima casa.
Ringrazio per la disponibilità
Giuseppe, da Giuggianello (LE)