Fastweb e Corecom, un duetto da Italia sfascista...

Cara Aduc sono a dir poco sconcertata ed allibita... se rammenti ti accennai alla controversia con Fastweb, in quanto avevano proceduto ad inviarmi un bollettino non corrispondente al piano tariffario da me prescelto. Riconosciuto l'accaduto gli operatori mi rassicuravano dicendomi che mi avrebbero inviato un nuovo bollettino, ebbene non solo non mi e' stato recapitato ma per di piu' mi hanno sospeso il servizio consentendomi solo di ricevere. Preso atto dell'accaduto li ho inviati a ripristinarmi il servizio ed a inviarmi il bollettino promesso, nessuna risposta. Successivamente li ho diffidati e messi in mora su vostro consiglio e niente. Dunque il contratto si e' risolto ope legis ed ho provveduto a comunicarglielo. Ho adito la CORECOM e dopo 45 giorni mi comunicano che il servizio non e' attivo in Campania e che dovro' rivolgermi alle camere di commercio. Intanto ieri mi e' arrivata una prima risposta Fastweb dove addirittura asseriscono che io debba pagare una cifra senza specificare il perche' stante la mancata fruizione da parte mia del servizio, caso contrario risolveranno il contratto, ma il contratto e' gia' risolto!" A questo punto mi domando quale e' la tutela per il consumatore se per di piu' viene onerato dall'attivare ulteriori tentativi presso organi inattivi, non era meglio consentirgli di adire direttamente l'autorita' giurisdizionale? Scusa lo sfogo. tu mi consigli di adire la camera di commerci tramite raccomandata con formulario ug? Grazie.
Angela, da Santa Maria