Cara ADUC
Fastweb - attivazione del contratto
Domanda
16 ottobre 2008
Ho sottoscritto telefonicamente un contratto con Fastweb, mi hanno si disdetto Telecom, ma... dal 1-10-08 data inizio contratto con loro, mi hanno attivato solo internet, ma non la linea telefonica; dall'1-10-08 tutti i giorni sollecito dal mio cellulare, scrivo raccomandate, senza alcun risultato, come si comporta uno in questi casi? Ammesso di riuscire a slacciarsi con loro, sono tenuta a essere risarcita da loro, visto che hanno rispettato solo in parte contratto? e mi hanno procurato non pochi problemi.. grazie saluti
Catia, da Rezzato (BS)
Catia, da Rezzato (BS)
Risposta ADUC
se si e' gia' fatta valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora
(
clicca qui), deve ora fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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