L'eterno guasto di Wind

Buongiorno, per vostra conoscenza, con la presente vi invio la lettera di disdetta inviata a Wind. Grazie del supporto che date ai cittadini che talvolta sono illusi o presi in giro.
Piepaolo, da Carugate
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Nonostante i miei innumerevoli solleciti di intervento effettuati al 803155 e al 155, per la risoluzione del guasto sulla linea telefonica numero, il problema non e' stato risolto anzi avete sospeso il servizio senza nessun preavviso. L'ultimo mio sollecito risale a meta' di Giugno c.a, alla quale voi avevate risposto inviandomi un SMS dichiarando che stavate provvedendo a risolvere il problema e che avrei ricevuto successivamente conferma dell'avvenuta risoluzione tramite altro SMS e in attesa mi avevate consigliato di sospendere i pagamenti delle fatture con lo scopo di velocizzare l'intervento tecnico. Come vi deve essere gia' noto, vedi nostro FAX e raccomandata a.r. del 18 Aprile 2007, il problema sarebbe stato risolto sostituendo lo splitter (per linea complessa) da voi installato, come dichiarato anche da un vostro tecnico che era stato inviato la prima volta (dopo nostra richiesta, Febbraio 2007) a verificare la linea. Ma questa sostituzione non e' mai stata da voi effettuata. Sono cinque mesi che ci sentiamo presi in giro. Riassumendo: Abbiamo perso molte telefonate in entrata . Non abbiamo potuto usufruire dei servizi inclusi nel contratto "TUTTO INCLUSO" (In Vista, Avviso di chiamata.) Notevole perdita di tempo per poter comunicare con il vostro servizio clienti che non ha saputo gestire e risolvere il problema Pertanto, a causa del vostro disservizio, chiedo che mi riconosciate, valutandolo almeno al 25% delle fatture gia' emesse e da emettere, un importo a mio credito per i disservizi sopraelencati dal 15 Febbraio a oggi. Al ricevimento delle note di credito, provvedero' a saldare le bollette stornando l'importo a mio credito. Inoltre vista la vostra inadempienza nel far fede al contratto, ma la vostra sollecitudine nel sospendere il servizio, anziche' provvedere alla riparazione, chiedo a partire dalla data odierna, l'immediata risoluzione del contratto in oggetto, senza addebito di alcuna penale, poiche' la causa e' il vostro disservizio.