Eni, gas staccato

Gentile Aduc, nel frattempo l'ENI è venuta, ma con stupore, anzichè riparare il contatore ci hanno chiuso la fornitura perchè l'impianto non era a norma (il contatore a seguito di lavori è ora ubicato dentro una cameretta che era l'ex cucina). L'ENI ci ha detto che la fornitura del gas verrà ripristinata solo dopo che loro effettueranno la procedura per lo spostamento all'esterno del contatore (senza dirci i tempi che credo saranno lunghi). Vorrei sapere se è legale lasciare una famiglia così senza gas (che ci fa anche da riscaldamento dell'acqua) ed eventualmente come fare affinchè facciano lo spostamento in tempi brevi, considerando che mia moglie è all'ottavo mese di gravidanza. Grazie.
Pino, da Roma (RM)