ENEL - Variazioni di tensione troppo frequenti

Cortese ADUC vorrei un'informazione in merito alle variazioni di tensione ammesse secondo i termini di legge. Si verificano troppo frequentemente sbalzi di tensione (nonostante non vi sia sovraccarico sulla rete) che provocano lo spegnimento degli apparecchi in funzione. In alcuni casi si è verificato il danneggiamento di apparecchi elettronici (TV, PC, DVD). Pertanto ho contattato l'ENEL che "dopo aver verificato" (a distanza) la stabilità dell'emissione mi diceva che tali sbalzi rientrano nella "norma" e che se li avessi voluti far misurare mi sarebbero state addebitate le relative spese. Per cercare di capire autonomamente il problema ho verificato l'impianto elettrico esterno che conduce al mio contatore ed ho constatato la presenza di lacerazione della guaina protettiva di tale cavo. A questo punto mi chiedo: "a chi spetta la manutenzione dell'impianto esterno che conduce al mio contatore? C'è un modo per verificare se gli sbalzi di tensione siano dovuti a tale anomalia esterna? Devo contattare personalmente un perito per far sì che venga certificata la natura del problema oppure l'ENEL di norma se ne occupa? Non vorrei che una volta riparati i danni all'impianto esterno l'ENEL non mi riconosca i danni fino ad oggi denuciatigli e risolti a mie spese.
Alessandro, da Ruvo Di Puglia (BA)