Cara ADUC
Enel mercato libero
Domanda
10 agosto 2009
ho cambiato gestore con enel mercato libero e mi sono arrivate le prime due bollette assieme relative ai primi sei mesi..... la seconda di un importo accettabile, mentre la prima di un importo triplicato rispetto ai normali consumi fatturati negli ultimi cinque anni.
ho gia' inviato due lettere raccomandate a.r. chiedendo il dettaglio comprensibile dei consumi che giustifichino la fatturazione di un importo tanto elevato e mi e' stato risposto che per loro e' tutto in regola senza dare altre spiegazioni. ho gia' chiesto il rientro in enel energia elettrica che e' effettivo dal 1 luglio ma nel frattempo non avendo pagato la suddetta fattura corro il rischio che mi venga staccata la corrente elettrica?
cosa altro posso fare per verificare i consumi troppo elevati di detta fattura a mio parere sbagliata?
grazie per l'aiuto
Luciana, da Cagliari (CA)
ho gia' inviato due lettere raccomandate a.r. chiedendo il dettaglio comprensibile dei consumi che giustifichino la fatturazione di un importo tanto elevato e mi e' stato risposto che per loro e' tutto in regola senza dare altre spiegazioni. ho gia' chiesto il rientro in enel energia elettrica che e' effettivo dal 1 luglio ma nel frattempo non avendo pagato la suddetta fattura corro il rischio che mi venga staccata la corrente elettrica?
cosa altro posso fare per verificare i consumi troppo elevati di detta fattura a mio parere sbagliata?
grazie per l'aiuto
Luciana, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
intimi con messa in mora che le diano spiegazioni dettagliate di quanto gia' chiesto e non soddisfatto:
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e, nel caso, proceda come da minaccia.
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