Cara ADUC
Enel Energia, tempistica voltura
Domanda
23 luglio 2009
E' un calvario! Per una semplice voltura per cambio intestazione, voltaggio invariato, Enel Energia continua a perseguitarmi con addebiti relativi a periodi non di mia pertinenza. Adesso minaccia pure di interrompere il contratto che ho in essere in un altro Punto Vendita.
La domanda è questa: quali sono, legalmente i tempi tecnici previsti per questo tipo di operazione?
Preciso che ho inviato alla loro attenzione le comunicazioni di cambio gestione a suo tempo prodotti all'indirizzo della Direzione del Centro Commerciale in cui
operavo nelle quali sono chiaramente indicate la data della fine della mia gestione e quella dell'inizio della nuova con relativa ragione sociale, Partita Iva nonchè timbri e firme per accettazione/presa visione.
Come posso evitare almeno il distacco minacciato e tutelare i miei diritti?
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti.
Flaminia, da Boario Terme (BS)
La domanda è questa: quali sono, legalmente i tempi tecnici previsti per questo tipo di operazione?
Preciso che ho inviato alla loro attenzione le comunicazioni di cambio gestione a suo tempo prodotti all'indirizzo della Direzione del Centro Commerciale in cui
operavo nelle quali sono chiaramente indicate la data della fine della mia gestione e quella dell'inizio della nuova con relativa ragione sociale, Partita Iva nonchè timbri e firme per accettazione/presa visione.
Come posso evitare almeno il distacco minacciato e tutelare i miei diritti?
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti.
Flaminia, da Boario Terme (BS)
Risposta ADUC
i tempi operativi per rendere attivo il servizio dovrebbero essere indicati nel contratto (non ci risultano tempistiche stabilite da leggi o regolamenti).
Non ci e' chiaro come mai le hanno prospettato solo la voltura piuttosto che chiudere la precedente utenza, e riaprirla sotto altro nome. In questo ultimo caso, infatti, non vi e' alcuna continuita' tra il precedente intestatario ed il nuovo, e dunque non possono subordinare la fornitura del servizio al pagamento delle bollette arretrate.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere, chiedendo eventualmente anche il risarcimento del danno e mandi la lettera per conoscenza anche all'AEEG:
clicca qui
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Non ci e' chiaro come mai le hanno prospettato solo la voltura piuttosto che chiudere la precedente utenza, e riaprirla sotto altro nome. In questo ultimo caso, infatti, non vi e' alcuna continuita' tra il precedente intestatario ed il nuovo, e dunque non possono subordinare la fornitura del servizio al pagamento delle bollette arretrate.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere, chiedendo eventualmente anche il risarcimento del danno e mandi la lettera per conoscenza anche all'AEEG:
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