Enel, contatore con display guasto da un anno

segue copia del fax inviato a enel energia elettrica:
rinnovo il reclamo guasto contatore per display non funzionante,
il primo reclamo e' stato fatto circa un anno fa, a questo ne sono seguiti altri a intermittenza di un mese circa! e' stato effettuato un sopralluogo dai vostri tecnici, dopo il primo reclamo, i quali hanno rilevato che il contatore e' da sostituire, ma non e' mai stato sostituito!
da notare che pago acconto di bollette salate senza poter leggere il consumo!
...se il guasto continua a non essere riparato come mi devo comportare?
ringrazio in anticipo, cordiali saluti,
Max, da Francavilla Fontana (BR)