Doppio canone rai

Sono abbonato rai da più di una decina di anni. Verso la fine dell'anno scorso mi sono trasferito in una nuova residenza con mia moglie e - causa trasloco e i mille problemi connessi - ho scordato di comunicare all'agenzia delle entrate il cambio di residenza così come ho scordato di pagare il canone rai entro la scadenza di gennaio. Ad aprile mia moglie ha ricevuto la visita di un delegato rai che le ha lasciato un bollettino da pagare relativo al periodo aprile - dicembre 2010 e intestato a lei. Qualche giorno dopo e' arrivata via posta una richiesta di pagamento intestata a me. Confuso e non sapendo quale delle due pagare, ho utilizzato il sito internet della RAI sezione abbonamenti per chiedere informazioni e ho spiegato la situazione.
Ho ricevuto via posta due lettere. La prima - intestata a me - contenente un modulo nel quale inserire i dati del parente convivente abbonato (modulo che ho poi compilato e spedito) e l'altra, intestata a mia moglie, contenente lo stesso bollettino che le era stato lasciato dal delegato rai ad aprile. Ho provveduto quindi a pagare il bollettino e spedire il modulo ma ora ho ricevuto un ultimo sollecito di pagamento intestato a me per un importo maggiorato di 17 euro di spese legali con l'ingiunzione di pagare.
Ho telefonato e l'operatrice mi ha detto che il supporto del sito non serve per casi simili al mio e che devo pagare il doppio canone. Ovviamente questa soluzione e' molto seccante oltre per il fatto che finirei per spendere doppio anche perche' come non sono riuscito quest'anno a fargli capire che vivo con mia moglie, finirei l'anno prossimo per trovarmi nuovamente a pagare due canoni.
Che devo fare? Pago altri 130 euro o scrivo la solita diffida? L'errore iniziale e' stato mio ma avrei potuto - e ho cercato - di rimediare quando ancora avrei potuto sanare il ritardo senza spese ulteriori. Così invece finisco per pagare più di 200 euro per una serie di incomprensioni e di errori dovuti sopratutto al delegato rai e al pessimo supporto informativo telematico e telefonico.
Andrea, da Comun Nuovo (BG)