Domanda di rientro in Telecom

In merito alla richiesta di rientro in Telecom di Linee ora gestite da altro operatore, volevo segnalare che con l'introduzione del Codice Migrazione che avrebbe dovuto portare ad uno sveltimento delle pratiche si è creato una specie di Limbo. La prassi da seguire in linea di massima è:
1) Richiesta di codice migrazione al gestore,
2) Comunicazione alla Telecom tramite moduli appositi che tra l'altro nessuno ti spiega come compilare, il richiedente fa richiesta tramite fax 803308375 che operatrice Telecom mi dice sia del Garante. Tra l'altro si può creare anche un blocco nel passaggio se prima di passare ad altro operatore la linea era intestata diversamente.
3) Sollecito a Telecom 191 per vedere a che punto è la pratica e se è in corso il rientro e operatrice che risponde che non vede nessuna pratica.
4) Chiama operatore che dice di essere di Telecom che come solito non lascia alcuna indicazione per essere ricontattato e non si sa neppure da che ufficio chiama che dice che il cod. Migrazione non è esatto. Invita a richiamare il gestore per farsene dare uno giusto dicendo che molte volte lo fanno apposta per rallentare la migrazione.
5) Richiamo il Gestore e mi dicono che il codice è stato generato automaticamente e quello è il solo codice possibile. Dice inoltre che è Telecom che non si è ancora aggiornata e che devo chiamare loro per sollecitare.
A questo punto, mi trovo nel famoso Limbo in quanto non so con chi prendermela e la sola cosa che voglio è rientrare con Telecom.
Perché dopo aver dichiarato l'intenzione di rientrare in Telecom vengono messi tutti questi paletti mentre per uscire la strada è praticamente spianata?
Non so più dove sbattere la testa.
Rosella, da Villanuova Sul Clisi (BS)