Cara ADUC
Documentazione per istruttoria Antitrust nei confronti di Emg Srl
Domanda
9 giugno 2012
Buongiorno,
vi racconto in breve la mia esperienza con il negozio di vendite on-line EMG SrL:
in data 14/01/2012 ho inserito l'ordine di acquisto on-line sul sito http://www.emg-srl.com/ per smartphone Samsung Galaxy S II i9100 white per un costo di 385,5€ comprese le spese di spedizione. Ovviamente il prodotto era segnalato come disponibile.
Il giorno stesso ho provveduto ad eseguire il bonifico utilizzando il codice IBAN indicato sul sito. Essendo passati i 5 giorni lavorativi previsti per la spedizione della merce, il 26/01/2012 ho inviato il primo sollecito via mail e da lì in poi è stato tutto un susseguirsi di promesse puntualmente non mantenute. In data 18/02/2012 ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno con la quale ho esercitato il diritto di recesso e richiesto di conseguenza il rimborso della cifra pagata. La raccomandata con richiesta di rimborso è stata ricevuta da EMG il 22/02/2012 e dal 3 marzo scorso mi armo di infinita pazienza e ricomincio ad inviare solleciti scritti al loro indirizzo di posta elettronica ricevendo in cambio altrettante promesse ancora una volta completamente false.
A questo punto mi sono rivolto ad un avvocato il quale ha inviato a.r. di messa in mora. Scaduti i 10 gg dal ricevimento della raccomandata ho provveduto ad effettuare la denuncia alla Polizia Postale e ad inviare la segnalazione all'AGCM. In allegato troverete la seguente documentazione che potrà essere
utilizzata a supporto del procedimento avviato dall'Antitrust:
- Copia documento accettazione ordine om-line sul sito EMG SrL
- Copia ricevuta pagamento tramite bonifico bancario
- Copia videata sul sito di EMG che ancora oggi compare se accedo come utente registrato e seleziono la voce "riepilogo ordini"
- Copia documento di recesso del contratto inviato tramite A.R. ad EMG
- Copia lettera di diffida/messa in mora inviata tramite A.R. ad EMG
- Copia della denuncia effettuata alla Polizia Postale nei confronti di EMG
- Copia della segnalazione all'AGCM
- Corrispondenza avvenuta via mail con EMG
- Recensione inserita su Ciao.it
Un grazie di cuore per la preziosa attività che state svolgendo a difesa del cittadino. Cordiali Saluti
Giovanni, da Modena (MO)
vi racconto in breve la mia esperienza con il negozio di vendite on-line EMG SrL:
in data 14/01/2012 ho inserito l'ordine di acquisto on-line sul sito http://www.emg-srl.com/ per smartphone Samsung Galaxy S II i9100 white per un costo di 385,5€ comprese le spese di spedizione. Ovviamente il prodotto era segnalato come disponibile.
Il giorno stesso ho provveduto ad eseguire il bonifico utilizzando il codice IBAN indicato sul sito. Essendo passati i 5 giorni lavorativi previsti per la spedizione della merce, il 26/01/2012 ho inviato il primo sollecito via mail e da lì in poi è stato tutto un susseguirsi di promesse puntualmente non mantenute. In data 18/02/2012 ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno con la quale ho esercitato il diritto di recesso e richiesto di conseguenza il rimborso della cifra pagata. La raccomandata con richiesta di rimborso è stata ricevuta da EMG il 22/02/2012 e dal 3 marzo scorso mi armo di infinita pazienza e ricomincio ad inviare solleciti scritti al loro indirizzo di posta elettronica ricevendo in cambio altrettante promesse ancora una volta completamente false.
A questo punto mi sono rivolto ad un avvocato il quale ha inviato a.r. di messa in mora. Scaduti i 10 gg dal ricevimento della raccomandata ho provveduto ad effettuare la denuncia alla Polizia Postale e ad inviare la segnalazione all'AGCM. In allegato troverete la seguente documentazione che potrà essere
utilizzata a supporto del procedimento avviato dall'Antitrust:
- Copia documento accettazione ordine om-line sul sito EMG SrL
- Copia ricevuta pagamento tramite bonifico bancario
- Copia videata sul sito di EMG che ancora oggi compare se accedo come utente registrato e seleziono la voce "riepilogo ordini"
- Copia documento di recesso del contratto inviato tramite A.R. ad EMG
- Copia lettera di diffida/messa in mora inviata tramite A.R. ad EMG
- Copia della denuncia effettuata alla Polizia Postale nei confronti di EMG
- Copia della segnalazione all'AGCM
- Corrispondenza avvenuta via mail con EMG
- Recensione inserita su Ciao.it
Un grazie di cuore per la preziosa attività che state svolgendo a difesa del cittadino. Cordiali Saluti
Giovanni, da Modena (MO)
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