Cara ADUC
Disservizio vodafone
Domanda
19 aprile 2010
ho attivato vodafone casa zero news, che con un canone di 5€, mi consentiva il trasferimento del num fisso su cellulare. in seguito a un ritardo di ricarica, mi hanno interrotto il servizio. la seguente riattivazione ha prodotto un'interruzione della reperibilità sul fisso per 4 mesi e dopo infiniti solleciti ho appurato di aver perso il mio num fisso. o meglio esso è nuovamente di proprietà telecom, e per riaverlo a mia disposizione dovrei pagare 98€. chiedo: devo subire e accettare questa conseguenza, oppure è possibile procedere in qualche modo contro questi comportamenti scorretti?
cordiali saluti
Giuseppe, da Oschiri (SS)
cordiali saluti
Giuseppe, da Oschiri (SS)
Risposta ADUC
non sappiamo se il comportamento sia scorretto o meno. Dovrebbe verificare in contratto se il ritardo che ci ha detto portava a conseguenze come quelle che ci ha riferito, soprattutto con quei tempi che l'hanno poi portata a perdere il possesso di quel numero specifico. Nel caso, quindi, pretenda il dovuto, piu' i danni che le hanno arrecato, tramite messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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