Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Disservizio Telecom

28 giugno 2008
Domanda 28 giugno 2008
Cara aduc ho segnalato alla telecom un disservizio per la linea fissa da più di una settimana.Ho sollecitato più volte il 187 ma ancora niente, adesso vorrei richiedere il rimborso del canone,credo che dovrebbe essere calcolato nella misura. del 50% per ogni giorno di disservizio esclusa la domenica.Uno zelante operatore mi ha detto però che non devo calcolare le prime 48 ore.Mi spieghi come calcolarlo e come devo muovermi?

Risposta ADUC
calcoli anche le prime 48 ore. In piu' potra' richiedere tutto il risarcimento del danno ulteriore provocato dal disservizio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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