Disservizio su prestazioni sanitarie

Cara Aduc,
vi scrivo per sottoporre alla vostra attenzione un grave disservizio nella sanità pubblica:
Ieri, dopo prenotazione tramite il centro di prenotazione unico della Regione Lazio, mi sono presentato al Poliambulatorio di Atina (Frosinone) per sottoporre mio figlio di 20 gg. ad una visita cardiologia ed elettrocardiogramma.
L'incaricato del servizio mi ha riferito di non poter effettuate l'esame, in quanto sprovvisti di apparecchiature idonee per i neonati.
Al centro di prenotazione la richiesta è stata normalmente inserita e quindi non è stato rilevato nessun problema, ed inoltre erano a conoscenza dell'età del bambino.
Ho aspettato 4 ore per ottenere una visita in un altro ospedale (a mie spese), ma la risposta è stata la stessa.
Non basta! Oggi ho chiamato il Policlinico di Tor Vergata per un altro appuntamento, sempre fissato dal CUP regione Lazio, per avere la conferma (vista l'esperienza precedente) e precisamente per un Ecocardiogramma pediatrico; la risposta dell'ospedale è stata: "non si effettuano esami cardiologici su bambini di pochi mesi". Ho richiamato il CUP, un operatore mi ha riferito che il Policlinico ha un'unità pediatrica cardiologica e che verificheranno loro con una telefonata direttamente all'ospedale.
Allora vi chiedo. Come devo fare per ottenere assistenza per un bambino appena nato e per avere un eventuale rimborso delle spese sostenute per gli spostamenti effettuati senza esito?
Inoltre...quante persone hanno perso tempo e denaro come me per colpa di un servizio che non funziona.
Vi ringrazio anticipatamente!
Giuliano, da Pomezia (RM)