Cara ADUC
Disservizio cambio operatore telefonico
Domanda
6 marzo 2009
il 12/01/2009 tramite registrazione telefonica ho acceso un contratto con tele2 come operatore unico telefono + adsl. il mio operatore precedente era infostrada (solo telefono).
ad oggi non mi e' stato attivato il servizio, e dopo numerose telefonate ai due operatori per sapere i motivi (ognuno da' la colpa all'altro), mi e' stato detto che passera' ancora dalle 4 -6 settimane prima dell'attivazione, per un totale di tre mesi.
ancora non mi e' arrivato nessun contratto scritto da firmare.
cosa posso fare per farmi attivare prima possibile il servizio?
posso decidere di considerare nullo l'impegno assunto telefonicamente?
posso rivalermi in qualche modo con gli operatori?
Renzo, da Prato (PO)
ad oggi non mi e' stato attivato il servizio, e dopo numerose telefonate ai due operatori per sapere i motivi (ognuno da' la colpa all'altro), mi e' stato detto che passera' ancora dalle 4 -6 settimane prima dell'attivazione, per un totale di tre mesi.
ancora non mi e' arrivato nessun contratto scritto da firmare.
cosa posso fare per farmi attivare prima possibile il servizio?
posso decidere di considerare nullo l'impegno assunto telefonicamente?
posso rivalermi in qualche modo con gli operatori?
Renzo, da Prato (PO)
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Intanto, se decide di recedere, lo faccia tramite messa in mora, facendo presente che sono loro inadempienti e che per questo gli chiede anche i danni di xx euro:
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