Disservizi vodafone e pagamento fatture

Buongiorno,
ho sottoscritto contratto voce casa, adsl, e cellulare con vodafone il 17 maggio 2010
senza preavviso il 11 giugno vengo staccato da infostrada (precedente gestore) senza ricevere la vodafone station, rimango quindi senza telefono e adsl.
Prima che ciò accadesse ho ricevuto quattro telefonate da operatrice vodafone con le quali mi si chiedeva se avevo ricevuto la vodafone station: a queste telefonate ho sempre risposto in modo negativo cioè di non aver ricevuto la vodafone station, ciò nonostante sono stato staccato.
con 2 fax al n° 800 034 636 (vedi allegato) richiedo che quanto prima venga ripristinata la linea con l'invio della vodafone station e nel contempo richiedo che mi vengano riconosciuti i danni per il disservizio.
Non ricevo risposta decido quindi, per riavere la linea telefonica, il rientro in telecom con conseguente esborso di 94 €.
il 30 giugno dopo 19 giorni di interruzione del servizio ricevo la vodafone station che installo in attesa che la linea telecom venga attivata.
Ricevo nel frattempo la fattura vodafone, fattura cumulativa del servizio casa adsl e cellulare che non intendo pagare integralmente ma solo per i servizi funzionanti e forniti.
In attesa di risposta di riconoscimento dei danni non pago nulla e da ieri mi è stata interrotta senza preavviso la linea del cellulare.
A questo punto chiedo consigli su come muovermi per evitare di commettere errori e per cercare di tutelare al meglio i miei diritti.
Grazie per la risposta
Giuseppe, da Nogara (VR)